Praxismanagerausbildung für TFA (TMFA), Tierärzte und Quereinsteiger mit Zertifikat
mit Abschlusszertifikat der Tierärztekammer als besonderes Qualitätsmerkmal in Kooperation mit der Akademie-Life-Balance.
Praxismanager/in mit Zertifikat der Tierärztekammer Nordrhein
Kurzübersicht zur Ausbildung:
Die Praxismanagerausbildung für TFA und Tierärzte mit Zertifikat der Tierärztekammer Nordrhein geht über eine Dauer von 6 Monaten. Während dieser Ausbildungszeit gibt es insgesamt 6 Präsenztage vor Ort abwechselnd in Bocholt und Kempen. Mit 1 Webinar pro Monat, welches auf die Präsenztage folgt, wird das unterrichtete Fachwissen nochmal vertieft.
Bei jedem Thema (genauere Informationen weiter unten), unterrichten mindestens 2 unterschiedliche Dozenten, um ein möglichst breites Wissen anhand von vielen Praxisbeispielen und Gruppenarbeiten zu verinnerlichen.
So werden wir dem Slogan “Aus der Praxis für die Praxis” gerecht.
Es ist uns wichtig, praxisnahe Informationen zu vermitteln, die sofort umgesetzt werden können.
Folgende Inhalte werden vermittelt:
Kommunikation
- Tierärztemarkt im Wandel: Zahlen, Daten, Fakten
- Investorengruppen erobern den Markt
- Definition von einem Gleichgewichtsmarkt
- Kommunikation als Schlüssel zum Erfolg
- Interne/externe Kommunikation inkl. Konfliktmanagement
- Synchrone/asynchrone Kommunikationsstrukturen
- Nutzung neuer Ansätze: Telemedizin, Messengerdienste
Praxisorganisation
- Klärung von Begriffen (Ablauf-/Aufbauorganisation etc.)
- Erstellen von Organigrammen
- Was ist eine Stabstelle?
- Arbeitszeitmodelle (unter Berücksichtigung des Arbeitsschutzgesetzes)
- Schichtsysteme
- Dienstplanung
- Stellenbeschreibung
- Bedeutung und Funktion der Tierärztekammer
- GOT-Beispiel-Abrechnung
- Notdienst
Marketing & Social Media
- Was bedeutet Marketing und welche Rolle spielt es in der Tiermedizin?
- Welche Mittel sind erlaubt?
- Rechtliche Grundlagen
- Was ist cross-selling etc.?
- Wie sieht eine moderne Webseite aus?
- Wie sicher ist die aktuelle eigene Webseite?
- Wo drohen mir Abmahnungen?
- Warum sind gute Fotos besonders wichtig?
- Welche Social-Media-Kanäle sind sinnvoll in der Tiermedizin?
- Bewertungen und Weiterempfehlungen sind wichtig
- Wie gehe ich mit negativen Bewertungen um?
Führung und QM
- Definition rund um diesen Themenbereich (Führungsstile, Führung im Wandel der Zeit etc.)
- Managementkreislauf
- SMARTE-Ziele
- Mitarbeitermotivation
- Innere Kündigung
- Was ist überhaupt QM?
- Der Regelkreis des Qualitätsmanagements
- Qualitätswerkzeuge
- Standardisierung von Prozessen als Qualitätsmerkmal
Schnittstellenmanagement
(Versicherung, Steuer- & Rechtsberatung)
- Haftpflicht (immer Perspektive Praxisinhaber/Praxismanager)
- Rechtschutz
- Inhalts-/Gebäudeversicherung
- Cyberschutz “Der gute Ruf”
- Unfallversicherung/Berufsunfähigkeit und Co.
- Steuerberater: Wofür benötigt man ihn? Wie kann man diese Schnittstelle optimal nutzen?
- Arbeitsverträge: Wer hat welches Recht?
- Beziehung Tierarztpraxis/Patienten-Besitzer: Was ist rechtlich zu beachten?
Wie ist der Ablauf der Praxismanagerausbildung?
- Wir starten um 9:30 Uhr mit dem Praxismanagement-Seminar, die Mittagspause findet von 12:30 Uhr bis 13:00 Uhr statt und wir beenden den Seminar-Tag gegen 15:30 Uhr.
- Die Unterrichtsorte sind abwechselnd die ETAGE3 coworkingspace GmbH in Bocholt für die Akademie-Life-Balance und die DEULA genutzt von der Tierärztekammer in Kempen.
- Nach jedem Seminar folgt ein Webinar, das die behandelten Themen vertiefend aufgreift und die eingeschickten Fragen der Teilnehmer zu den einzelnen Bausteinen unserer zertifizierten Qualifizierungsmaßnahme berücksichtigt.
-
Die Prüfung erfolgt in 2 Teilen:
Die schriftliche Prüfung zum Praxismanager erfolgt als Online-Prüfung
Der 2. Teil der Prüfung umfasst eine Präsentation in einer 3-er Gruppe, dann folgt eine Fragerunde zu den vermittelten Themen der Fortbildung - Aushändigung des Zertifikates durch die Kammer in Kooperation mit der Akademie-Life-Balance
Informationen über Kosten, Teilnehmerzahl usw.
-
Veranstalter:
Akademie-Life-Balance, Bocholt, in Kooperation mit der Tierärztekammer Nordhein, Kempen -
Teilnahmegebühr:
2.590,00 EUR pro Person zzgl. MwSt. -
Start der Ausbildung:
März und September (jeweils Mittwochs/Freitags) -
Teilnehmerkreis:
Tiermedizinische Fachangestellt, Tierärztinnen und Tierärzte, Quereinsteiger mit kaufmännischer Ausbildung -
Teilnehmeranzahl:
Pro Seminargruppe mindestens 6 und maximal 12 Personen -
Ort der Ausbildung:
Im Wechsel - Drei Präsenztermine in den Räumen der ETAGE3 coworkingspace GmbH, Neutorplatz 1, 46395 Bocholt und vier Termine einschließlich Abschlussprüfung in den Räumen der DEULA Rheinland GmbH, Krefelder Weg 41, 47906 Kempen
Warum das Ganze?
Der Tierärztemarkt befindet sich im Umbruch! Daher braucht man nicht nur das Vermitteln von theoretischem Wissen, sondern Lösungsvorschläge durch Fachleute.
Neben der Tatsache, dass ca. 90 % der Studienabsolventen weiblich sind (was bedeutet, dass nur ein Drittel der Tierärzte tatsächlich als Praktiker in den Markt gehen…ein Drittel arbeiten branchenfremd und das letzte Drittel arbeitet gar nicht oder in Teilzeit), trifft die herkömmliche Tierarztpraxis seit einigen Jahren auf internationale Investorenketten.
Hierdurch entsteht ein zuvor nicht bekannter Wettbewerb im Markt…
Da Tierärzte während Ihres Studiums nicht auf Themen wie BWL, Mitarbeiterführung, Marketing und Co. vorbereitet werden und auch die Universitäten in den nächsten 5 bis 10 Jahre keine ´breiter´ ausgebildeten Tierärzte produzieren, muss eine Zusatzqualifikation her, die den Inhaber seine Fachkompetenz ausleben lässt aber ein (oder 2) Team-Mitglieder im Bereich Praxismanagement stärkt, um weiterhin durch die neue Praxismanagement-Ebene als Dienstleistungsunternehmen zukunfts-und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Es ist unumgänglich sich näher mit Themen wie: Praxisorganisation, Arbeitszeitmodelle, Arbeitsschutzgesetz, Führung einer Tierarztpraxis, Mitarbeiterfindung und-bindung zu beschäftigen, genauso müssen Gespräche mit Schnittstellen zu den Außenwelten (Steuerberater, Versicherer etc.) gezielt geübt und verinnerlicht werden.
Zusätzlich haben sich die Ansprüche der Patientenbesitzer massiv geändert. Die Beratungskomponente spielt eine immer größere Rolle, was die Wichtigkeit von gezielter Kommunikation aber auch Abrechnungsmodalitäten in den Fokus rückt.
Auf all diese Dinge gehen wir gezielt anhand von Beispielen aus den Reihen der Teilnehmer ein und schaffen konkrete Lösungsansätze schon während der Ausbildung.
Neugierig geworden?
Ist die Qualifikation zum Praxismanager/zur Praxismanagerin (w/m/d) genau das richtige für Sie? Dann melden Sie sich gerne zu unserer zeitgemäßen Hybridausbildung an.
Neugierig geworden?
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Wer steht hinter der Ausbildung?
Die Akademie-Life-Balance aus Bocholt begleitet schwerpunktmäßig seit vielen Jahren Tierarztpraxen, Tiergesundheitszentren und Tierkliniken bei Veränderungsprozessen.
Organisations-, Prozessoptimierung und Mitarbeiterthemen gehören zum täglichen “doing”.
Zusätzlich doziert die Inhaberin, Dipl. Ing., Dipl. Wirtschaftsing. Claudia Hilbertz an verschiedenen Kammern und Innungen rund um die Themen: Kommunikation, Führung, Marketing und Co.. So auch seit ca. 7 Jahren an der Tierärztekammer Nordrhein.
Aus diesem Ansatz ist die Kooperation zu dieser zeitgemäßen Fortbildung zum Praxismanager für Tierärzte, TFAs oder Quereinsteiger entstanden. Zusammen mit ihren interdisziplinären Netzwerkpartnern und der Kammer hat Claudia Hilbertz, (die u.a. auch Fachwirte für Gesundheit-und Soziales ausbildet und für die IHK-prüfungen vorbereitet), diese praxisorientierte Weiterbildung für das Praxismanagement in der Tiermedizin entwickelt.
Die gesamte Ausbildung zum Praxismanager umfasst 6 Präsenztage plus vertiefende Webinare. Es unterrichten mindestens 2 unterschiedliche Dozenten / Fortbildungseinheit, um ein möglichst breites Wissen anhand von vielen Praxisbeispielen und Gruppenarbeiten zu verinnerlichen.
“Ich freue mich jetzt schon darauf, Sie kennen zu lernen.”
